Tilaus- ja toimitusohjeet
TASKI-koneiden tilaus
TASKI-yhdistelmäkoneet toimitetaan eri toimitustavalla kuin muut tuotteet. Kirjoitathan tilauksen kommentti-kenttään: TASKI-konetilaus, jotta osaamme käsitellä tilauksen oikealla tavalla.
Pikatilaus
eShopin kautta tehtyihin tilauksiin ei valitettavasti voi pyytää pikatilausta. Otathan tarvittaessa yhteyttä myyntipalveluun myynti@diversey.com
Varaosien tilaus
Varaosat toimitetaan erillisinä toimituksena Saksasta. Mikäli tilauksella on varaosia, lisääthän tiedon tilauksen yhteydessä kommentti-kenttään.
Annostelupumput ja pullot
Alla olevalta listalta voit tarkistaa mikä annostelupumppu sopii mihinkin pulloon.
2023_09 Diverseyn eShop - annostelupumput ja sumutinpäät.pdf
2023_09 Diverseyn eShop - annostelupumput ja sumutinpäät.pdf
Käyttöliuosetikettien tilaus
Käyttöliousetiketit myydään, toimitetaan ja laskutetaan 10 kpl:een arkkeina. Hinta 0.24 €/kpl, 2,40 arkki.
Tilaus: lisää tilauksen kommentti-kenttään tuotenumero 1Q970038, tuotteen nimi ja haluamasi määrä arkkeina.
202309 Diverseyn eShop - käyttöliuosetiketit.pdf
Tilaus: lisää tilauksen kommentti-kenttään tuotenumero 1Q970038, tuotteen nimi ja haluamasi määrä arkkeina.
202309 Diverseyn eShop - käyttöliuosetiketit.pdf
Tuotteiden lisääminen lähetetylle tilaukselle
Lähetetylle tilaukselle ei voi enää muuttaa tuotteita. Ota tarvittaessa yhteyttä myyntipalveluun.
Tuotteiden saatavuustiedot
Kun olet kirjautunut omilla tunnuksilla sisälle verkkokauppaan, näet tuotteiden saatavuuden tuotteen vieressä. Tilaustuote tarkoittaa, että tuotteen toimitus kestää hieman pidempään. Voit tarkistaa tarkemman toimitusajan myyntipalvelustamme: myynti@diversey.com
Yksittäisten tuotteiden tilaus
Verkkokaupasta voi ostaa tuotteita ainoastaan myyntierissä. Myyntierän määrä näkyy tuotteen nimessä.
Tuotteiden hinnat
Hinta on aina myyntierä erän hinta (alv 0%). Myyntierän määrä näkyy tuotteen nimessä. Ennen kirjautumista tuotteiden hinnat näkyvät hinnastohintoina. Kirjautuessasi omilla tunnuksilla, näet verkkokaupasta sinulle määritellyt ostohinnat.
Toimitusaika
Normaali toimitusaika on arviolta kaksi (2) arkipäivää tilauksille, jotka on jätetty kello 15:00 mennessä. Poikkeuksellisesti tilaus on mahdollista saada nopeammin lisämaksullisena pikatoimituksena. Pikatoimitustilaus on tehtävä viimeistään klo 12 mennessä. Pikatilaus on tehtävä aina myyntipalvelun kautta myynti@diversey.com. Saksan varastosta tulevien varaosien toimitusaika on arviolta 4-5 arkipäivää ja ne toimitetaan eri lähetyksellä kemikaalien kanssa. TASKI-koneiden toimitusaika on arviolta 3 työpäivää. HUOM! kaikista erikoispyynnöistä tulee laittaa merkintä tilaukselle, kohtaan kommentit.
Toimitusmaksu
Tilaus toimitetaan Finnterms 2001 –toimitusehto-lausekkeen TOP (toimitettuna perille) mukaisesti, mikäli tilaus on arvoltaan vähintään 400 euroa (alv. 0 %). Muussa tapauksessa perimme 33 euron (alv. 0 %) pientoimituslisän. Pikatoimituksesta veloitettava lisämaksu on tällä hetkellä 73,00 € (alv. 0 %).
Noudatamme FI-2002- lavajärjestelmää ja veloitamme FIN-lavasta 15 euroa ja EUR-lavasta 10 euroa. Täyslavatoimituksissa emme peri lavamaksua.
Tuotteiden palautus
Kaikista palautuksista on etukäteen sovittava Diverseyn myyntipalvelun kanssa.
Tavaroiden palautukset hyväksytään vain, jos toimitus ei ole ollut tilauksen mukainen tai jos tavara on virheellinen. Tällöin Diversey maksaa palautusrahdin.
Muusta syystä palautettavien tavaroiden tulee olla sellaisessa kunnossa, että niiden myynti edelleen on mahdollista. Tällöin palautuksen yhteydessä veloitetaan paluurahti, kuitenkin vähintään 41,00€ + varaston käsittelykulut 20 % palautettavan tavaran arvosta.
Palautusta ei hyväksytä jos tuote on poistunut Diverseyn tuotevalikoimasta tai jos se on sopimattoman käsittelyn seurauksena tullut myyntikelvottomaksi.
Tavaroiden palautukset hyväksytään vain, jos toimitus ei ole ollut tilauksen mukainen tai jos tavara on virheellinen. Tällöin Diversey maksaa palautusrahdin.
Muusta syystä palautettavien tavaroiden tulee olla sellaisessa kunnossa, että niiden myynti edelleen on mahdollista. Tällöin palautuksen yhteydessä veloitetaan paluurahti, kuitenkin vähintään 41,00€ + varaston käsittelykulut 20 % palautettavan tavaran arvosta.
Palautusta ei hyväksytä jos tuote on poistunut Diverseyn tuotevalikoimasta tai jos se on sopimattoman käsittelyn seurauksena tullut myyntikelvottomaksi.
Toimituksessa vaurioituneet tuotteet
Vastaanottaja on velvollinen tarkastamaan toimituksen sisällön ja kunnon vastaanoton yhteydessä. Mahdolliset puutteet ja rikkoontumiset on merkittävä rahtikirjaan ennen sen allekirjoitusta. Lisäksi virheellisestä toimituksesta on tehtävä ilmoitus Diverseyn myyntipalveluun, sähköpostitse: myynti@diversey.com tai puh. 020 7474 220. HUOM! Allekirjoitettu rahtikirja ilman puute- tai vauriomerkintöjä merkitsee toimituksen hyväksymistä. Mahdolliset muistutukset on tehtävä 8 päivän sisällä.